Dans le cadre de nos activités auprès des communautés, des sites personnels et des blogs, nous avons mis en place une charte interne de bonne conduite pour travailler au mieux dans le respect et la confiance de chacun. Cette charte, nous avons décidé de la partager avec vous. D’une part par transparence. D’autre part, car nous pensons que ce document ne peut-être que perfectible et évolutif. Une charte façon « web 2.0 » en quelque sorte. Il ne tient donc qu’à vous de l’enrichir et de la corriger. Et si vous êtes motivés, on la mettra aussi sur le wiki de l’agence. Vive le collaboratif !
Les engagements de l’agence heaven :
- la transparence : nous n’encourageons pas la publication de faux articles, commentaires ou témoignages sous quelque forme que ce soit,
- le respect : nous respectons votre neutralité, votre authenticité et votre ligne éditoriale,
- la confidentialité : toutes informations en notre possession concernant votre site ou vous-mêmes restent confidentielles,
- la disponibilité : nous mettons à votre disposition les outils vous permettant de rester en contact avec nous, que ce soit le mail, la messagerie instantanée et le téléphone,
- l’intégrité : nous sommes d’avis de privilégier le prêt de produits dans le cadre de tests,
- la valeur ajoutée : nous essayons de vous proposer les opérations le plus en affinité avec votre ligne éditoriale et vos attentes.
Nos attentes :
- ne tromper personne sur l’origine de vos articles, citer vos sources et indiquer les copyrights le cas échéant,
- nous informer en toute sincérité si une opération ne vous intéresse pas ou modérément,
- nous restituer les produits prêtés en bon état ;
- éviter de « copier-coller » intégralement le contenu d’autrui ou d’un communiqué de presse lors d’un test : si nous nous adressons à vous, c’est que votre angle éditorial, votre expertise, votre point de vue nous intéressent.
Sans oublier le respect et la courtoise entre chacune des parties. Mais pas besoin d’une charte pour ce point là.